Специалист в отдел расследования инцидентов (поддержка) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист в отдел расследования инцидентов (поддержка)

Описание вакансии

Яндекс.Доставка - это новый сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью приложения.

Мы помогаем нашим пользователям разобраться в различных ситуациях, поэтому ищем к себе в команду специалиста по вынесению штрафов.

Чем предстоит заниматься:

Обрабатывать входящие обращения пользователей касательно поврежденных посылок в чате и по почте;

Совершать исходящие звонки пользователям и курьерам для того, чтобы собрать информацию о ситуации;

Сделать заключение, что случилось с посылкой во время транспортировки и заполнить специальную форму, установив размер штрафа курьеру.

Мы ждём, что ты:

Хочешь работать на полной удаленке;

Грамотно говоришь и пишешь на русском языке и в целом открыт к коммуникациям;

Хотел бы поработать нашем в интересном и прогрессивном сервисе;

Готов пройти первоначальное обучение и ворваться в нашу команду.

Мы предлагаем:

Возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

Средний доход 42000 руб. до вычета НДФЛ + возможность влиять на свой доход и брать доп.смены;

Компенсация интернета;

Разные варианты графиков (в основном 2/2/3);

Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами;

Доступ к сервису "понимаю". В данном сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации , а также консультации и советы по здоровому образу жизни.

Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!

#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист