Technical Account Manager (удаленная работа)

Вакансия: Technical Account Manager

Описание вакансии

Мы в поиске менеджера по техническому сопровождению премиум-клиентов.

Готовы смотреть из других городов: Санкт-Петербург, Краснодар, Воронеж, Тула.

Предстоящие задачи:

• Сопровождение размещения премиум-клиентов по заказанным услугам;
• Разработка сетевых схем подключения каналов передачи данных к выделенной виртуальной инфраструктуре;
• Формирование рабочих групп для решения сложносоставных задач и реализации доп. функций премиум-клиента с участием инженеров разных профильных подразделений;
• Учет аварийных ситуаций премиум-клиента по нарушению работоспособности предоставляемых услуг нашей компании;
• Постановка задач инженерам и контроль исполнения;
• Проведение переговоров с техническими специалистами и формирование требований к виртуальной инфраструктуре;
• Консультация в задачах по существующим и планируемым услугам;
• Решение базовых технических задач по потребляемым услугам;
• Формирование типовых решений по размещению нестандартных запросов;
• Документирование реализованных решений.

Мы ждем, что Вы имеете:

• Понимание принципов построения и обслуживания сетей передачи данных;
• Понимание принципов проектирования виртуальной облачной инфраструктуры;
• Понимание принципов работы платформ виртуализации VMWare vCloud Director, Openstack;
• Понимание принципов организации систем хранения данных;
• Опыт управления сложносоставным проектом;
• Опыт работы в условиях ограниченности ресурсов;
• Опыт выстраивания продуктивного кросс-функционального взаимодействия между подразделениями компании.

Что предлагаем взамен:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Работа в аккредитованной IT компании;

• Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта);

• График работы 5/2, гибкий гибрид;

• Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);

• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое другое).