Специалист 1 линии технической поддержки продукта Астрал ЭДО (удаленная работа)

Вакансия: Специалист 1 линии технической поддержки продукта Астрал ЭДО

Описание вакансии

Астрал Софт крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

У нас амбициозные планы, поэтому мы расширяемся и ищем Специалиста 1 линии технической поддержки продукта Астрал ЭДО .

Чем предстоит заниматься:

• прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании по телефону 1 линия поддержки;

• предоставление клиентам консультации по их обращениям по телефону;

• использование Базы знаний для предоставления ответов клиентам;

• внесение информации по обращениям в информационную базу.

Мы ожидаем:

• знание СКЗИ (средства криптографической защиты информации);

• опыт работы с электронным документооборотом с контрагентами;

• аналитический склад ума.

Мы предлагаем:

• официальное оформление;
• удаленную работу;
• перспективный проект с возможностями для профессионального развития;
• ДМС со стоматологией.

А ещё у нас:

• бенефит ко дню рождения;
• скидки от компаний-партнеров;
• материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах.

Присоединяйтесь к нам!