Ведущий специалист по информационной поддержке (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий специалист по информационной поддержке

Описание вакансии

О нас:
Мы динамично развивающаяся IT-компания с более чем десятилетним опытом работы. Мы гордимся тем, что помогли тысячам клиентов подобрать и внедрить необходимые продукты.

Наша команда это высококвалифицированные специалисты, которые работают с удовольствием и поддерживают дружескую атмосферу, несмотря на суровый петербургский климат. Внутри коллектива царит дух взаимопомощи и юмора, подкрепленный бесконечными чашками кофе.

Чем занимаемся:
Мы работаем с такими продуктами, как 1С, Битрикс24, КонсультантПлюс, а также лицензионным ПО. Еще мы проводим обучающие семинары и экскурсии для повышения квалификации сотрудников наших клиентов.

Кого мы ищем:
Мы приглашаем на работу Ведущего специалиста по информационной поддержке СПС КонсультантПлюс.

Ваши задачи:

1. Администрирование входящих запросов от клиентов:
- Прием звонков, электронных писем и запросов в онлайн-чате.
- Регистрация запросов и оформление заявок в программе 1С.
- Распределение запросов по специализации сотрудников отдела.

2. Работа с СПС КонсультантПлюс:
- Поиск информации в СПС КонсультантПлюс по запросам клиентов.

3. Документооборот:
- Подготовка и отправка документов по запросам клиентов.

4. Выполнение поручений руководства.

Наши ожидания:
- Среднее специальное или высшее образование (желательно юридическое или бухгалтерское).

Мы предлагаем:
- Удаленный формат работы.
- Официальное оформление по ТК РФ и белая заработная плата.
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 17:00).
- Корпоративное обучение в процессе работы.

Присоединяйтесь к нашей дружной команде и развивайтесь вместе с нами!