Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Вакансия компании: Джейкет

JCat - это самая крупная мультипостинговая система в России. Каждый день мы создаем профессиональные инструменты для быстрой продажи недвижимости, поиска сотрудников, продажи товаров и услуг. У нас интересно работать, потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи и у нас гора идей и амбициозных планов. Сейчас у нас 2 офиса в Москве и Волгограде, более 85 человек в команде, которые работают из 14 разных городов.

Условия

• Работа удаленная, но подразумевает вашу полную занятость с понедельника по пятницу. У вас не будет возможности параллельно заниматься другими проектами. Просим не откликаться на вакансию, если данные условия вам не подходят.
• Вся команда общается в Slack, постановка и трекинг задач в Jira, документацию ведем в Confluence, для звонков используем MangoTalker
• В нашем отделе веб-разработки больше 20 профессионалов
• Оптимальное время работы - 09 - 18 по московскому времени, пн-пт
• Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта

Требования

• Умение работать с большими объемами информации в Гугл-таблицах.
• Способность собирать большой объем информации и анализировать его.
• Навыки постановки задач для программистов. Задача должна быть описана понятным языком, без возможностей выполнить иначе чем вам хотелось.
• Навыки работы с версткой
• Желательно уметь читать html-код, на простом уровне. Либо желание быстро этому обучиться самостоятельно. Самостоятельно писать ничего не понадобится.
• Знание английского, умение составить короткое письмо
• Навыки проведения тестирования, составление сценарий тестирования
• Обязательно навык аналогичной работы, без опыта либо из другой области работы кандидаты не рассматриваются.

Обязанности

Мы ищем активного, внимательного, любопытного сотрудника.

Сотрудника, который не боится брать на себя ответственность, работать с большим объемом информации.

• Тестирование и проверка качества публикации объявлений и вакансий
• Помощь в запуске сотрудничества с новыми партнерами
• Проведение исследований по передаче информации, поиск решения проблем
• Постановка задач для программистов, контроль и проверка исполнения задачи
• Совместная работа с отделом разработки

Образование: не имеет значения