Администратор по заселениям, по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Администратор по заселениям, по работе с клиентами

Описание вакансии

Приветствуем вас, наш будущий помощник по работе с гостями!

Наша компания Казанский прием не просто сдает квартиры посуточно, мы производим заботу о гостях и о сотрудниках.

Наш продукт - довольные гости, которые возвращаются к нам снова. В гости к нам приезжают в основном командировочные, семьи с детьми или семейные пары.

Для них мы создаем высокий сервис и уют.

Сейчас в нашем распоряжении 14 апартаментов в разных локациях Казани.

Мы в поисках оператора-менеджера сети апартаментов, который будет радовать наших гостей и развиваться вместе с нами.

Условия:

Вы общительны и легкие на подъем

Грамотный и ОТВЕТСТВЕННЫЙ человек

Ищите стабильную работу со стабильной зарплатой

Умеете планировать время, организовывать задачи, себя

Честный и искренний человек

Любите общаться, помогать людями

Готовы обучаться

Не боитесь стрессовых ситуаций

Вы мобильны

Обязанности:

Отправлять инструкции по заселению гостям

Быть на связи с гостями по любым возникающим вопросам

Координировать работу горничных, вести табель выходов.

Набирать в штат горничных, если это необходимо

Следить за расходными материалами в квартирах, заказывать что необходимо, или просить горничных купить.

Периодически производить контрольные выезды на квартиры для проверки работы горничных и проверка состояния апартаментов

Координировать работу Хоум-мастера

Отвечать на телефонные звонки

Контролировать оплаты от гостей

Вносить изменения в календарь бронирований

Владеть мессенджерами вотсап, телеграм.

Важно:

Вам необходимо быть всегда на связи с гостями, горничными, мастером. Работа каждый день, но она удаленная. Главное вовремя обрабатывать запросы от гостей, принимать оплаты, налаживать работу горничных.

Есть внутренне обучение, все покажем и расскажем, будем поддерживать во время испытательного срока.

Если вы прочитали нашу вакансию до конца и вы именно тот человек, который нам нужен, напишите сообщение "Я ваш лучший кандидат" и краткое резюме. Мы с вами свяжемся