Оператор по регистрации обращений (удаленная работа)

Вакансия: Оператор по регистрации обращений

Описание вакансии

Контакт-центр Гран уже более 17 лет успешно реализует широкий спектр проектов для внешних заказчиков.

Мы заинтересованы в том, чтобы обслуживать каждого клиента на высоком профессиональном уровне.

Сейчас мы ищем специалиста, который будет готов оказывать реальную помощь нашим пользователям.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• белая заработная плата. Оклад + премии и бонусы, которые зависят от качества и скорости работы, выплаты 2 раза в месяц (от 25000 руб.);
• графики работы: 2/2, 5/2 полный рабочий день;
• частичная занятость в вечернее время от 4 часов в день;
• полностью удаленная работа из дома;
• у нас насыщенная корпоративная жизнь: праздники, конкурсы, подарки и пр.
• мы оплачиваем обучение и всему научим, главное, это желание расти и развиваться!

Что будет входить в обязанности:

• обработка поступающих звонков по горячей линии в CRM-системе,

• консультирование клиентов по услугам доставки и самовывоза;

• консультация по акциям магазина;

• консультация по возврату и обмену товаров, наличию товаров в магазине;

Требования к ПК, чтобы бесперебойно работать из дома:

• высокоскоростной интернет (не модем) от 50 Мбит/с.;

• ОС Windows версии 8/ 8.1/ 10. Тип системы 64-разрядная ;

• 2-х ядерный процессор, оперативная память от 4 ГБ.

Что мы ждем от Тебя:

• отличные коммуникативные навыки;

• грамотная речь, четкая дикция;

• доброжелательность и желание помочь клиенту;

• оплачиваемое обучение;

• готовность проходить обучение в дневное время (10:00 -17:00);

• всему остальному мы научим :)

А если приведешь еще с собой друга, то получишь за это очень приятный бонус)