Аккаунт-менеджер (IT, B2B) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер (IT, B2B)

Описание вакансии

Привет! Давайте знакомиться.

Мы - LeaderTask, планировщик задач, на который можно положиться.

У нас реальные планы по развитию, для реализации которых мы ищем в нашу команду настоящих профессионалов. Для нас принципиально важно создать команду из целеустремленных людей, способных проявлять инициативу и находить новые подходы для решения интересных и сложных задач.

Наши подходы гибкие и прозрачные. Стараемся максимально разумно подходить к решению рабочих процессов и их настройке.

Вовлеченное в процессы руководство, открытое к предложениям и готовое реализовывать крутые идеи и решения. Мы ценим в людях такие качества, как честность, открытость, самостоятельность и самое главное, заинтересованность в своем деле.

Для выполнения своих задач, мы предоставляем обширные инструменты, поддержку и качественную обратную связь.

В настоящее время, мы в поисках - аккаунт-менеджера. Вы будете связующим звеном между компанией и клиентом.

Что мы предлагаем и гарантируем:

- формат работы удаленно. Приоритетные города присутствия Ярославль, Иваново, Кострома;

- график работы 9:00 - 18:00 по Мск;

- уровень заработной платы оклад 50 000 руб. + от 30 000 руб. премия по KPI. В среднем от 80 000 руб. на руки;

- испытательный срок до 3х месяцев;

- виды оформления: трудовой договор (приоритет), самозанятость, ГПХ, ИП;

- широкие возможности для роста, как горизонтального: развитие в разных направлениях компании в новых ролях, так и вертикальный рост;

- динамичная команда, демократичный стиль общения на "Ты", вовлеченное в процессы прямое руководство, качественная обратная связь;

- онлайн взаимодействие с командами в Discord, постановка проектов и задач ЛидерТаск;

- с удовольствием дарим подарки на значимые события НГ, ДР;

- активно выезжаем командой для совместного отдыха как в г. Ярославль, так и встречаемся в г. Сочи;

Необходимые знания и навыки, требования:

- приоритетные города присутствия: Ярославль, Иваново, Кострома;

- высшее образование - желательно;

- опыт работы в роли аккаунт-менеджера или менеджера по продажам от 1го года, будет преимуществом - IT направление;

- отсутствие других проектов, Вы работаете только с нами;

- умение грамотно писать и излагать мысли устно ;

Деловые и личные характеристики

Обучаемы. Быстро усваиваете информацию, ее перерабатываете и используете, оперируете новыми понятиями .

Развитые навыки коммуникации. Клиентоориентированы.

Самоорганизованны, самостоятельны. Полностью зрелая, самоорганизованная личность, Вас не надо микроменеджерить. Можете четко планировать свой день/неделю.

Что будете делать:

- вести общение с клиентами (без поиска), любая поддержка по запросу;

- осуществлять прозвон базы клиентов В2В, у которых заканчивается подписка с уведомлением;

- сопровождать клиентов, заботится о клиенте, поддерживать всю необходимую информацию о клиенте;

- взаимодействовать с клиентами по всем каналам связи для решения проблем (как менеджер тех. поддержки, только с корп. клиентами);

- вести отчетность и заводить задачи по багам и предложениям от пользователей;

Этапы входа в компанию:

1. Оценка резюме - до 3х рабочих дней;

2. Видео интервью со специалистом по управлению персоналом - оценка до 3х рабочих дней.

3. Видео интервью с заместителем директора - согласование/проведение/оценка до 5ти рабочих дней.

4. Предложение или отказ.