Специалист колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист колл-центра

Описание вакансии

Проджект Колл - является контакт-центром и крупным партнёром различных коммерческих организаций. Основные виды деятельности - это консультации, горячая линия, исходящая линия, чат поддержка.

Сейчас мы набираем специалистов клиентской поддержки для крупной федеральной сети продуктовых гипермаркетов, а так же компании, предоставляющей услуги населению.

Работа носит удаленный характер. Можно работать из дома.

Если вы ищете удалённую работу, удобный для работы график, возможность совмещать работу и дом, умеете общаться и любите помогать людям- эта вакансия для вас!

Проект не зависит от продаж

Обязанности:

• Прием входящих звонков, общение с клиентами

• Консультирование по заказу, доставке товара, бонусам, акциям, продукции магазинов

• Консультирование по услугам населению, тарифам, оплате

• Помощь клиентам в сложной для них ситуации

• Соблюдение утверждённых графиков работы

• Выполнение стандартов и нормативов по предоставляемому сервису.

Требования:

• Опыт работы в сфере консультации клиентов приветствуется
• Навыки делового общения и грамотного построения диалога с клиентом
• Активная жизненная позиция
• Нацеленность на результат
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы

Условия:

• Работа c крупным сотовым оператором
• График работы 2/2, 5/2
• Возможность брать дополнительные смены для увеличения заработка
• Оплачиваемое обучение и наставничество
• Оформление по ТК РФ