Оператор по обращениям от отелей (РФ) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор по обращениям от отелей (РФ)

Описание вакансии

ТВИЛ - общероссийский сервис онлайн-бронирования. С 2021 года мы являемся резидентом Инновационного центра "Сколково", с 2022 года мы включены в реестр IT-компаний, аккредитованных Минцифры.

За 2023 год нашу интернет-рекламу показывали более 500 миллионов раз, и более 95 миллионов человек увидели нашу рекламу по ТВ. У нас более 500 тысяч вариантов размещения по всей России и странам ближнего зарубежья, более 20 миллионов гостей ищут жилье с нашей помощью ежегодно.

Наши сотрудники работают в офисах и удаленно по всей России, нас уже более 100 человек. Мы приглашаем тебя в свою команду как оператора по обращениям отелей , который поможет нам в реализации нашей миссии - создание цивилизованного рынка для безопасного бронирование проверенных отелей, домов и квартир.

Обязанности:

• принимать запросы на подключение менеджеров каналов и помогать администраторам отелей по работе с ними
• объяснять как работает сервис и как его настраивать
• собирать обратную связь о багах, проблемах и неудобствах от клиентов

Требования:

• Готовность работать на результат
• Уметь задавать вопросы и объяснять простыми словами
• Опыт работы в отеле и понимания как работает отельная индустрия будет плюсом ,но необязателен

Условия:

• полностью удаленная работа
• График 5/2 по ТК 9:00-18:00 по Москве с 1 часом обеда
• Инструкции, скрипты и обучение
• Ежегодные бонусы и привилегии от компании

Сопроводительное письмо приветствуется, но необязательно. Если твой телефон в WA отличается от указанного в резюме - пожалуйста, напиши его сразу.