Менеджер поддержки пользователей / оператор контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер поддержки пользователей / оператор контактного центра

Описание вакансии

ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!
Совмещение с другой работой/учёбой НЕ предусмотрено, полная занятость.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия);

• Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения;

• Работать с высоким потоком обращений.

Мы ожидаем, что ты:

• Уже получил высшее образование;

• Уверенно пользуешься ПК;

• Обладаешь грамотной устной и письменной речью;

• Умеешь чётко и понятно излагать мысли;

• Сможешь найти подход к любому клиенту;

• Опыт работы в сфере обслуживания, в контактном центре будет преимуществом;

• Сможешь организовать home-office (ноутбук/компьютер, скоростной проводной интернет, наушники с микрофоном, тишина на линии).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полностью белую заработную плату (оклад 30 тыс.р. + KPI);

• Удалённый формат обучения и работы;

• Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8.00/9.00/10.00/11.00/12.00/13.00/14.00 по МСК), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;

• Индивидуальное обучение с наставником и оплатой этого периода из окладной части;

• Ежемесячный бонус на путешествия.