Специалист по внедрению и сопровождению ПО (тикетинговая система) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по внедрению и сопровождению ПО (тикетинговая система)

Описание вакансии

Компания "Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп" - объединенный центр обслуживания Группы Компаний Аскона открывает вакансию "специалист по внедрению и сопровождению ПО" .

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение и развитие тикетинговой системы. Настройка услуг, форм запросов, маршрутов, аналитических инструментов и т.д.;
• Обучение сотрудников работе в системе, взаимодействие с пользователями по возникающим вопросам;
• Участие в оптимизации и автоматизации компании;
• Участие во внедрении ПО, необходимого для решения управленческих задач компании;
• Участие в различных проектах компании;
• Участие в аудитах процессов компании.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Работает на результат, ответственен;

• Обладает компьютерной грамотностью;

• Опытный пользователь Excel;

• Желателен опыт работы с CRM и тикетинговыми системами (Naumen, OTRS, Service Desk и т.п.);

• Клиентоориентированный, с гибким мышлением;

• Быстрая обучаемость и активная жизненная позиция.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы с предоставлением всей необходимой техники для работы;

• Возможность участия в проектной деятельности;

• Наставник на период вхождения в должность;

• Участие в интересных проектах , решение интересных задач;

• Кафетерий льгот на выбор (питание/фитнес/ДМС).