Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компания "Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп" - объединенный центр обслуживания Группы Компаний Аскона открывает вакансию "специалист технической поддержки"

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение и развитие тикетинговой системы. Настройка услуг, форм запросов, маршрутов, аналитических инструментов и т.д.;
• Обучение сотрудников работе в системе, взаимодействие с пользователями по возникающим вопросам;
• Участие в оптимизации и автоматизации компании.
• Участие во внедрении ПО, необходимого для решения управленческих задач компании
• Участие в различных проектах компании.
• Участие в аудитах процессов компании

Что мы ожидаем от кандидата:

• Работает на результат, ответственен;

• обладает компьютерной грамотностью,

• опытный пользователь Excel,

• желателен опыт работы с CRM и тикетинговыми системами (Naumen, OTRS, Service Desk и т.п.)

• клиентоориентированн, с гибким мышлением,

• быстрая обучаемость и активная жизненная позиция

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы с предоставлением всей необходимой техники для работы;

• Возможность участия в проектной деятельности;

• Наставник на период вхождения должности;

• Интересные задачи и проекты ;

• Кафетерий льгот на выбор (питание/фитнес/ДМС).