Вакансия: Оператор службы клиентской поддержки
Описание вакансии
Обязанности: Взаимодействие через телефон, чат и тикет-систему.
- Подтверждение оформленных на сайте заказов (согласование сроков готовности с нашим производством, детали доставки и др.);
- Помощь клиентам при возникновении вопросов, связанных с оформлением заказа и работой с сайтом;
- Взаимодействие со службами доставки (для решения проблем в случае задержек, утерь и т.д.).
Требования: - Грамотная устная и письменная речь;
- Доброжелательность, умение корректно и в сжатой форме доносить необходимую информацию;
- Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость. Да, звучит шаблонно, но это действительно важно :)
Условия: - Удаленная работа;
- График с 10.00 до 19.00 (5 2, пн - пт);
- Оплачиваемые отпуск, больничные, праздники;
- Испытательный срок 1 месяц;
- Возможность расти и развиваться в рамках компании.
Printdirect.ru - онлайн сервис печати. Мы позволяем заказывать услуги печати/персонализации более чем 100 видов продукции (одежда, сувениры, полиграфия и многое другое) в удобном онлайн формате.
В настоящий момент у сервиса более 800 тыс. пользователей.
Кроме того, мы развиваем дочерний проект Stickerbot
