Оператор службы клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор службы клиентской поддержки

Описание вакансии

Обязанности:
Взаимодействие через телефон, чат и тикет-систему.

• Подтверждение оформленных на сайте заказов (согласование сроков готовности с нашим производством, детали доставки и др.);
• Помощь клиентам при возникновении вопросов, связанных с оформлением заказа и работой с сайтом;
• Взаимодействие со службами доставки (для решения проблем в случае задержек, утерь и т.д.).

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, умение корректно и в сжатой форме доносить необходимую информацию;
• Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость. Да, звучит шаблонно, но это действительно важно :)

Условия:

• Удаленная работа;
• График с 10.00 до 19.00 (5 2, пн - пт);
• Оплачиваемые отпуск, больничные, праздники;
• Испытательный срок 1 месяц;
• Возможность расти и развиваться в рамках компании.

Printdirect.ru - онлайн сервис печати. Мы позволяем заказывать услуги печати/персонализации более чем 100 видов продукции (одежда, сувениры, полиграфия и многое другое) в удобном онлайн формате.
В настоящий момент у сервиса более 800 тыс. пользователей.
Кроме того, мы развиваем дочерний проект Stickerbot