Вакансия: Оператор call-центра в Яндекс Практикум
Привет! На связи команда call-центра Яндекс Практикума.
Сейчас мы находимся в поисках специалиста, который будет проводить подробные и честные консультации нашим пользователям.
Чем предстоит заниматься:
→ Совершать исходящие звонки.
→ Консультировать будущих студентов по программе и процессу обучения, оплате курсов, и другим вопросам на входящей линии и входящих заявках.
→ Помогать в выборе курсов, основываясь на пожеланиях студентов и их прошлом опыте. Раскрывать ценности и особенности курсов.
Что мы ожидаем от вас?
→ Будет плюсом опыт работы в колл-центре или в продажах от 1 года.
→ Любите людей и спокойны как дзен-буддист при решении конфликтных ситуаций.
→ У вас есть своя техника (ПК/ноутбук) и доступ к проводному высокоскоростному интернету (не ниже 5 мбит/сек).
Что мы предлагаем?
→ Удалённая работа и удобный цифровой офис.
→ Официальное трудоустройство по ТК.
→ График: 5/2 с с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Выходные – плавающие, суббота и воскресенье могут быть рабочими.
→ Вознаграждение сдельно-премиальное - от 30 000 руб. (185 руб./час) + бонус за выполнение KPI до 10 000 руб.
→ На проекте есть оплачиваемое обучение, оно длится 5 рабочих дней по 8 часов, на 6 день проводится проверка пройденного материала (1 час). Обучение проходит в рабочем графике. Оплата обучения - 150 руб./час.
→ Простор для самовыражения. У нас стихийно возникают и живут активности от игры «Что, где, когда» и дискуссионного клуба на английском до совместных просмотров фильмов и планки по видеосвязи.
