Ночной специалист технической поддержки на чаты (удаленная работа)

13 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 45 500 до 50 500 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Ночной специалист технической поддержки на чаты

Описание вакансии

Мы молодая, динамично развивающаяся компания, которая работает в сфере интернет-коммерции. В настоящий момент наша digital-платформа активно развивается и стремится занять лидирующие позиции. Ищем сотрудника на удаленную работу.

Обязанности:

1. Обработка сервисных запросов / выполнение регламентированных действий.

2. Регистрация задач в Jira, Asana

3. Обработка:

- проверка необходимой информации;

- запрос дополнительной информации у клиента (при необходимости);

- коммуникация со смежными подразделениями для решения вопросов;

- проверка комментариев от смежных подразделений по инциденту и запрос доп. информации;

- закрытие заявки с решением проблемы.

Требования:

  1. Уверенный пользователь ПК, MC Office, Google Doc

  2. Грамотный русский язык (письменный/разговорный);

  3. Английский язык - базовый уровень ;

  4. Опыт работы от 1 года специалистом поддержки, оператор колл-центра и смежные подразделения будет являться преимуществом ;

  5. Умение быстро находить необходимую информацию;

  6. Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности;

  7. Приветствуется опыт работы в программе Jira .

Мы предлагаем:

  1. Дружный коллектив и поддержку на всех этапах обучения;

  2. Стабильные выплаты;

  3. Конкурентно способная заработная плата;

  4. Возможность развиваться в быстрорастущей компании;

  5. Удаленная работа с любой точки мира;

  6. Оклад 45 500 руб. в месяц + kpi до 5 000 руб. в месяц после прохождения испытательного срока ( 1 месяц);

  7. График работы 2/2 ночь с 21:00 до 09:00 по МСК .



Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки на чатах
Компания: Дом.ру
Зарплата: от 51 400 до 68 300 руб.
Ночной Специалист технической поддержки (чаты)
Компания: Miles & Miles
Зарплата: от 45 000 до 45 000 руб.