Специалист технической поддержки на чатах (удаленно)

Вакансия: Специалист технической поддержки на чатах (удаленно)

Описание вакансии

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в чатах и через email по базовым техническим вопросам (без звонков)
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Формировать позитивный настрой от общения

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек

Удобный график работы:

1. Сменный. 2/2 по 12 часов (в приоритете поздние часы: с 12.00 до 00.00, с 13.00 до 01.00 по МСК), есть ночные смены с 19:00 до 07:00 МСК, с 20:00 до 08:00 МСК.
2. Дробный. Смена поделена на две равные части в утреннее и вечернее время

Приоритетные графики:

- первая часть 7-12 МСК, вторая часть 17-23 МСК
- первая часть 8-14 МСК, вторая часть 18-23 МСК
- первая часть 7-13 МСК, вторая часть 16-21 МСК

• Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя
• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного
• Оплату ночных и праздничных часов
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, если работаешь на удаленке

Наш лайфстайл:

• Развитие в IT-сфере
• Обучение и рост внутри направления и компании
• Скидки на Интернет и другие продукты компании
• ДМС (доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании)
• Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), много скидок и бонусов от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)
• Премии за инициативу и достижения
• Бонус за трудоустроенного друг

А еще у нас крутая команда и яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности

У тебя все получится, если:

• Уверенно пользуешься ПК
• Любишь общаться в чатах, мессенджерах и хочешь помогать клиентам
• Можешь работать в режиме многозадачности
• Пишешь понятно, без ошибок и дружелюбно. А еще быстро!
• Любишь креативный подход, противник шаблонов
• У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы)

Как стать частью нашей команды:

Нажимай на кнопку Откликнуться , мы предложим тебе пройти небольшой тест.