Специалист отдела контроля и качества (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела контроля и качества

Описание вакансии

Институт МИТУ проводит обучение на получение высшего и дополнительного профессионального образования по самым востребованным направлениям .

Мы постоянно растем и поэтому находимся в поиске сильных, амбициозных сотрудников, готовых обеспечить высокую конверсию в звонках, а следовательно продажах!

Какие у тебя будут задачи:

• Прослушивание входящих и исходящих звонков менеджеров ОП на соответствие регламента компании. Составление еженедельной отчетности по работе каждого специалиста.
• Выявление слабых сторон, ошибок в разговоре и переписке с клиентом для дальнейшей передачи руководителю.
• Составление рекомендаций по итогам проверки по каждому из специалистов.
• Оценка звонков по скрипту. Контроль за соблюдением скриптов продаж.
• Контроль за ведением CRM и анализ ошибок по заполнению сделок (статусы, задачи).

Требования:

• Умение работать в amoCRM
• Уверенный пользователь ПК
• Внимательность, ответственность, усидчивость

Условия:

• Полностью удалённая работа
• Оформление по ТК
• Работа в графике 5/2 с 09:00-18:00 по МСК

Стань частью нашей команды!