Начинающий специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк (удаленная работа)

Вакансия: Начинающий специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк

Описание вакансии

Яндекс Банк это прежде всего платежи. Клиенты банка каждый день что-то покупают, переводят и погашают. Будущему коллеге предстоит им помогать: объяснять, как оплатить задолженность, или уточнять, когда совершили перевод. Ищем того, кто хочет начать карьеру в банке, человека без опыта, которого всему обучим.

Какие задачи вас ждут:

• предстоит общаться с клиентами по поводу оплаты и задолженности;

• анализировать историю покупок и графики платежей;

• вносить результат разговоров с клиентами в CRM-систему.

Мы ждём, что вы:

• умеете общаться по телефону без шаблонов и скриптов;

• достаточно эмпатичны, чтобы и слушать, и слышать;

• любите учиться и хотите узнать банковские сервисы изнутри;

• готовы перестраиваться на ходу и предлагать свои идеи;

• работаете на Windows 10 или macOS 12.7.4 и выше, со стабильным интернетом;

• имеете смартфон для входа на внутренние ресурсы.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с первого же дня;

• удалённый формат работы: никакого офиса и дресс-кода;

• график 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;

• адаптацию в первые три недели с загрузкой на 70%;

• почасовую оплату со ставкой 173 /час;

• премию до 100% исходя из качества, а не количества ответов;

• закрытый канал с вакансиями только для своих;

• компенсацию стоимости интернета.

Ждём вашего отклика.