Вакансия: Менеджер по работе с клиентами на входящие звонки / Лид Менеджер
Описание вакансии
"НОУТБУК 1" крупнейшая сеть сервисных центров по ремонту ноутбуков в России. Успешно работаем с 2008 года .
Мы специализируемся на сложном компонентном ремонте ноутбуков, моноблоков, ПК и видеокарт (B2B, B2C и B2G сегменты)
Среди наших клиентов крупные строительные компании, дистрибьюторские компании а так же Сбербанк, Газпром, X5 Group, HH.ru, Московский Государственный Университет, Анимационная Студия Мельница, Ланит, ПИК и другие Российские компании федерального значения.
Очень ценим адекватность и честность.
Сами работаем ЧЕСТНО, клиентов НЕ ОБМАНЫВАЕМ.
Эта должность - отличный старт, первая ступень карьерной лестницы нашей компании. Отсюда можно вырасти до ведущего менеджера, руководителя группы, руководителя отдела!
Возможность перейти на удаленный формат работы после испытательного срока (2-3мес.)
ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Прием и обработка входящих звонков 50-80 звонков в день;
- Отрабатывать все первичные вопросы клиентов в сфере ремонта электроники;
- Информирование, консультирование, выявление первичной потребности клиентов;
- Закрывать клиентов на КЭВ (запись на диагностику или вызов курьера);
Мы ждем, от Вас:
- Опыт работы на телефоне от года;
- Понимание компьютерной техники, в особенности ноутбуков;
- Желание работать и развиваться в сфере;
- Мотивацию на высокий уровень дохода;
- Грамотную устную и письменную речь, развитые навыки коммуникации;
- Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, Сб-Вск выходные;
- Стабильная ЗП дважды в месяц: Оклад 60 000р + KPI (потолка нет);
- Широкие возможности для карьерного и финансового роста;
- Молодой и дружный коллектив, демократичный руководитель;
- Адрес места работы: Бизнес-центр Cherry Tower ул. Профсоюзная, 56, Москва.
P.S.
Подробнее о компании:
- Есть свой склад с обширной номенклатурой запчастей и интернет магазин;
- Нами организован второй по величине в России Инженерный форум посвященный ремонту электроники;
- А так же YouTube канал с более чем 150 тысячами подписчиков;
- У нас есть лицензия на образовательную деятельность, разработанные курсы повышения квалификации инженеров, которые за последние 2 года прошло более 2500 человек.
