Вакансия: Технический писатель
Описание вакансии
Компания Clearway Integration команда архитекторов и консультантов, созданная выходцами из Microsoft Consulting Services. Мы создаем программные продукты для управления и мониторинга больших ИТ-инфраструктур. Компания аккредитована в реестре Минцифры, имеет продукты в Реестре отечественного ПО и предоставляет системно-значимые сервисы.
Мы разрабатываем линейку программных продуктов для автоматического управления и мониторинга серверов и АРМ в сетях из десятков тысяч хостов, управления Инфраструктурой Открытых Ключей TLS и ГОСТ, миграции лесов Active Directory и Exchange масштаба страны. Наши продукты успешно применяются в одном из крупнейших банков и ряде промышленных холдингов. Мы решаем реальные проблемы реальных людей, а не переклеиваем этикетки импортозамещения .
Мы в поисках человека, который будет выступать в роли лидера и сможет выстроить систему документирования.
Чем предстоит заниматься:
- Создание шаблонов рабочей и эксплуатационной документации;
- Разработка и обновление различных видов технической документации, включая руководства пользователя и администратора, справочные материалы, установочные инструкции, технические спецификации и внутренней документации;
- Обеспечение точности, полноты и доступности документации для конечных пользователей;
- Взаимодействие с разработчиками, инженерами, продукт-менеджерами, тестировщиками и другими заинтересованными сторонами для сбора информации и понимания технических требований и функциональности продуктов;
- Участие в регулярных встречах команд для обсуждения изменений в продуктах и обновления документации;
- Проведение исследований и анализа, чтобы получить необходимую информацию для написания точной и подробной документации;
- Проверка и редактирование собственной работы и работы других авторов для обеспечения ясности, точности и согласованности стиля документации;
- Обеспечение соответствия документации установленным стандартам и требованиям;
- Организация и структурирование документации в системе управления документами;
- Обеспечение версионного контроля и отслеживание изменений в документации;
- Сбор и анализ отзывов пользователей по документации для ее улучшения;
- Постоянное улучшение качества и актуальности документации на основе полученной обратной связи и новых данных;
- Разработка и поддержка внутренней базы знаний компании, чтобы обеспечить легкий доступ к информации для сотрудников;
- Обновление и поддержание внутренней документации в актуальном состоянии.
Что мы ожидаем:
- Готовность к инновациям и постоянному профессиональному росту;
- Ответственность за итоговое качество продукта и готовность принимать решения;
- Высокий уровень коммуникативных навыков для взаимодействия с командой и заинтересованными сторонами;
- Аналитические способности и умение работать с большим объемом информации.
Требования:
- Высшее образование в области технических коммуникаций, компьютерных наук, информационных технологий или смежных областях;
- Опыт работы на позиции технического писателя или технического аналитика от 3 лет, предпочтительно в компании-разработчике программного обеспечения;
- Отличные навыки письменной речи, умение четко и точно излагать технические концепции;
- Опыт создания и поддержания различной технической документации: руководства пользователя, администраторские мануалы, справочные материалы и технические спецификации;
- Способность анализировать требования и спецификации программного обеспечения, выявлять ключевые аспекты и представлять их в удобочитаемом формате;
- Базовые знания в области программирования и понимание принципов работы программного обеспечения;
- Способность быстро разбираться в новой информации и находить необходимые данные для создания точной документации;
- Опыт проведения исследований, анализа данных и создания отчетов;
- Внимательность к деталям, умение обеспечивать точность и актуальность информации;
- Понимание стандартов и лучших практик в области технической документации и письменных коммуникаций;
- Навыки редактирования и корректуры технической документации для обеспечения ее качества и соответствия стандартам;
- Умение обеспечивать точность и актуальность информации в документах;
- Способность эффективно взаимодействовать с техническими и нетехническими специалистами, получать и уточнять необходимую информацию.
Что нам важно увидеть в кандидате:
вдумчивость и понимание смысла своих решений: главный вопрос - "зачем";
желание делать свою работу лучше и развиваться: читайте и делитесь;
английский необходимы умения и навыки свободного самостоятельного чтения технической литературы и обсуждения выводов с коллегами.
Мы ценим людей, уважающих свою работу, а не отбывающих номер .
Что мы предлагаем:
возможность участвовать в проектах, которые сложно получить в обычной команде разработчиков в банке или онлайн-сервисе;
возможность предлагать и быть услышанным;
конкурентный уровень полностью официальных доходов и постоянное трудоустройство по ТК РФ;
возможность официального участия во всех государственных программах поддержки ИТ-отрасли включая льготную ипотеку;
соцпакет в составе: хорошей медицинской страховки (ДМС), мобильной связи, обеспечение оборудованием домашнего офиса (включая орг.технику), регулярные корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей;
существенные годовые бонусы до 6 ЗП;
офисный, удаленный или комбинированный вариант работы на выбор;
По итогам собеседования мы можем предложить выполнить небольшое тестовое задание.
