Специалист технической поддержки (Дальний Восток) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (Дальний Восток)

Описание вакансии

Чем вам предстоит заниматься:
- принимать звонки от пользователей с дальнего востока (до 06:00 МСК) и обрабатывать заявки через портал ServiceDesk.
- конфигурировать систему по запросам пользователей.
- работать с базой данных и логами в поисках причин ошибки.
- передавать ошибки тестировщикам и разработчикам, участвовать в планерках с разработчиками.

Быть успешным в этой роли вам поможет:
- опыт работы с командной строкой Linux.
- знание SQL.
- грамотная устная и письменная речь.
- коммуникабельность.
- желание помогать людям.
- готовность к изучению большого объема информации (технической и градостроительной тематики).
- умение самостоятельно находить нужную информацию.

Будет плюсом:
- наличие технического образования.
- опыт работы в технической поддержке.
- опыт работы в градостроительной сфере.
- навык поиска и анализа нормативной документации.
- опыт работы с командной строкой Linux.
- знание SQL.

Важно: ночной график 5/2 с 0:00-09:00, с 01:00-10:00 или с 02:00-11:00 по МСК (с 9:00 до 18:00 по Дальнему Востоку)