Сценарист голосового чат-бота, аналитик (удаленная работа)

Вакансия: Сценарист голосового чат-бота, аналитик

Описание вакансии

Т-Профит команда экспертов, которая увеличивает выручку компаний по средством привлечения клиентов более 20 инструментов маркетинга, построением отделов продаж, подбора персонала и автоматизации продаж.

В связи с активным ростом клиентской базы ищем в команду специалиста для настройки и ведения голосовых роботов с возможностью роста.

Что нужно будет делать

• Разработка скриптов голосовых и текстовых роботов для B2B и B2C сегментов различных областей(Образование, медицина, недвижимость и пр.)
• Визуализация скриптов в формате BP-схем с использованием Miro/Figma
• Реализация скриптов в виде алгоритма на внутренней платформе компании через No code программирование
• Тестирование голосовых и текстовых роботов
• Проведение кампаний роботами по базам заказчиков. Мониторинг чатов
• Анализ полученных результатов и сбор статистических данных
• Дообучение роботов путем изменения скрипта и наполнения семантики, заложенной внутри робота
• Написание регулярных выражений, используемых в логике робота
• Интеграция CRM- систем(Bitrix24, AMO) через Albato либо Infocom для передачи информации, полученной роботом в ходе разговора с пользователем непосредственно в CRM-систему заказчика
• Создание Json файлов для передачи данных в CRM-системы
• Подключение API-телефонии к роботу(SipUni,SipOut,Mango, Кастомные телефонии заказчика)
• Подключение сторонних сервисов к роботу(Telegram канал, рассылка сообщений Wazzup)
• Проведение встреч с заказчиками для обсуждения/согласования скрипта робота, а также для подключения интеграций
• Наставничество(Помощь коллегам при онбординге и первых проектах)
• Описание актуального статуса задач и коммуникация с коллегами для решения рабочих вопросов при помощи Asana и S2
• Работа в технической поддержке компании, помощь клиентам и сотрудникам в решении технических проблем на платформе
• Настройка и доработка интеграций для новых и действующих клиентов (без кодинга)
• Коммуникация с клиентами в Telegram-чатах по процессу выполнения задач (может потребоваться участие во встречах в Zoom)
• Консультирование сотрудников компании по вопросам интеграции с другими системами

Требования

• Опыт настройки голосовых роботов
• Опыт работы интеграций между веб-сервисами (CRM / конструкторы сайтов и т.п.)

Условия

Полноценное обучение по продукту и внутреннему регламенту, научим пользоваться всеми необходимыми инструментами, на время обучения и адаптации закрепим наставника, который будет подсказывать/отвечать на вопросы.

• Удаленная работа
• Оклад 40 000 руб.
• % с каждого проекта,
• % с абонплаты клиентов,
• % со сопровождения клиентов
• Гибкий график

Если вакансия заинтересовала, и вы считаете, что отлично подойдете - обязательно оставляйте отклик с описанием своего опыта. Сопроводительное письмо приветствуется.