Аналитик-скриптолог (голосовые роботы и чат-боты) (удаленная работа)

6 сентября 2024

Уровень зарплаты:
от 130 000 до 150 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Аналитик-скриптолог (голосовые роботы и чат-боты)

Описание вакансии

Обязанности:

  • Запуск и сопровождение проектов по голосовым и чат-ботам: сбор требований, разработка логики, написание текстов, участие в написании ТЗ разработчикам
  • Подготовка скриптов диалогов: подготовка реплик диалогов, отрисовка скрипта в визуальном интуитивном конструкторе, разметка эталонных текстовых корпусов
  • Разработка визуальных шаблонов: письма, SMS, чат
  • Участие в тестировании разработанных решений, выявление ошибок
  • Анализ, доработка скриптов и словарей для достижения необходимых показателей эффективности и повышения конверсии на основании результатов прозвона вместе с подразделениями заказчиков
  • Работа во внутренней CRM-системе и call-центре компании

Требования:

  • Опыт работы в роли скриптолога, сценариста голосовых и чат-ботов, эксперта речевой аналитики или дизайнера разговорных интерфейсов от 2-х лет
  • Есть базовое понимание, как строится диалог/вопросы/возражения, умение прогнозировать развитие диалогов с клиентом
  • Опыт взаимодействия с заказчиками, с ИТ в части постановки ТЗ и операционным блоком в части сбора требований приветствуется
  • Опыт работы с Excel, Figma
  • Умение работать в условиях многозадачности, расставлять приоритеты и соблюдать сроки
  • Аналитический склад ума и творческий подход к работе, умение анализировать и структурировать информацию
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Готовность погружаться в технические вопросы создания умных чат-ботов, голосовых роботов и специфику бизнес-задач клиентов

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • Заработная плата от 130 000 до 150 000 рублей (оклад 100 000 до вычета налогов + KPI). Выплаты заработной платы три раза в месяц.
  • Удаленная работа: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00
  • Мы поддерживаем хобби и интересы сотрудников
  • Льготные программы кредитования, ипотека
  • Отличные возможности для профессионального развития и карьерного роста
  • Оплачиваемое Компанией обучение (тренинги, курсы повышения квалификации, профессиональная библиотека)
  • Корпоративные мероприятия (развлекательные и спортивные праздники)
  • Комната отдыха на территории офиса компании, Dendy и PlayStation для досуга
  • Бесплатная юридическая поддержка в сложных жизненных ситуациях (собственная линия консультаций)
  • Бесплатная психологическая поддержка
  • Место работы: собственное здание Компании, в шаговой доступности от ст. м. Динамо.


Посмотрите похожие вакансии

Аналитик-скриптолог
Компания: Томору
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.