Вакансия: Администратор CRM-системы Битрикс 24
Описание вакансии
Радио ВЕРА некоммерческий проект, крупнейшая культурно-просветительская радиостанция, которая вещает круглосуточно в 123 городах России и зарубежья.
Чем нужно будет заниматься:
- Самостоятельное управление CRM-системой Битрикс24 в качестве основного держателя ;
- Понимание работы CRM-системы и связей с другими проектами компании;
- Администрирование функционала системы CRM-системы Битрикс24 : верификация и сверка данных, постановка ТЗ и контроль за интегратором, настройка доступов сотрудникам и подрядчикам, создание и удаление учетных записей, консультирование сотрудников по работе с системой;
- Формирование, создание и настройка бизнес-процессов внутри системы, поддержка пользователей и функций системы, настройка воронок лидов / сделок, роботов / триггеров;
- Взаимодействие с подрядчиком по обслуживанию системы: постановка задач, контроль сроков и качество выполнения;
- Контроль обновления системы: утверждение плана обновления от подрядчика, контроль выполнения, проверка качества выполнения обновлений;
- Реструктуризация работ, систематизация, утверждение приоритетов у заказчиков внутри компании, подготовка ТЗ;
- Контроль интеграция интернет-эквайрингов с CRM-системой, взаимодействие с командой сайта по интеграции
От кандидатов мы ожидаем: - Опыт сопровождения и поддержки Битрикс 24 (на уровне полного понимания работы системы, умение самостоятельно решать возникающие проблемы);
- Практический опыт работы по внедрению, администрированию и сопровождению системы Битрикс 24 внутри компании;
- Опыт работы с интернет-эквайрингами (Сlaudpayments, Юкасса, Сбер и т.д.)
- Умение структурировано, полно, понятно и грамотно излагать информацию в устном и письменном виде;
- Умение общаться с людьми, желание развиваться и самореализовываться;
- Уверенное знание продукта Битрикс24;
- Сертификаты Битрикс 24 как преимущество
Условия: - Офис в центре Москвы;
- Формат работы на выбор: можно работать в офисе в Москве, полностью удаленно или в гибридном графике;
- Возможность оформления ГПХ (самозанятость);
- Прямая и быстрая связь с руководством, возможность влиять на процесс;
- Возможность полной самостоятельности в принятие решений;
- Уникальный, творческий и талантливый коллектив;
- Отличные возможности для развития
