Специалист чат-поддержки Авто.ру Бизнес (удаленная работа)

Вакансия: Специалист чат-поддержки Авто.ру Бизнес

Описание вакансии

Авто.ру Бизнес первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей для обеспечения максимальной прибыли.

Ваши задачи:

• обрабатывать входящие чаты и письма (поддержка b2b клиентов);
• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);
• помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;
• передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

• аккуратны, усидчивы и ответственны;
• грамотно говорите и пишете на русском языке;
• любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
• готовы к обучению.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);
• полностью удалённый формат работы;
• график работы: 2/2/3 с 10:00 до 22:00 и 2/2/3 14:00-2:00 по московскому времени;
• оклад до 40000 рублей до вычета НДФЛ + премия до 6600 рублей до вычета НДФЛ по итогам работы;
• компенсация интернета 750 рублей ежемесячно;
• оплачиваемое дистанционное обучение.