Вакансия: Менеджер поддержки клиентов (в чате)
Описание вакансии
Ищем супергероя поддержки! (Санкт-Петербург, удаленно)
Ты любишь помогать людям и интересуешься дизайном? Хочешь развиваться в этом направлении? Знаешь английский язык? Готов к графику 2/2? И тебе нравится общение в чате?
Тогда мы ищем именно тебя!
Wfolio это платформа для фотографов, которая объединяет конструктор сайтов, интернет-магазин и облачное хранилище. Мы стабильно растущая ИТ-компания с дружной командой из 25 человек, работаем с 2016 года. Сейчас у нас более 60000 клиентов по всему миру. И мы ищем талантливого специалиста по поддержке клиентов для удаленной работы в Санкт-Петербурге.
Все общение с клиентами происходит в чате без телефонных звонков.
Что тебе предстоит делать:
- Помогать фотографам : отвечать на вопросы, решать проблемы, обучать работе с платформой.
- Консультировать по дизайну : помогать фотографам создавать красивые и удобные сайты.
- Создавать позитивный опыт : делать так, чтобы каждый фотограф был доволен работой с нашей платформой.
Мы ищем:
- Энтузиаста : который горит желанием помогать людям и делает это с удовольствием.
- Любознательного : тебе интересно узнать больше о дизайне и разбираться в его основах.
- Коммуникабельного и позитивного : тебя не страшат общение и работа с разными людьми.
- Ответственного и организованного : ты умеешь работать самостоятельно и достигать результатов.
- Грамотного : ты знаешь русский язык в совершенстве и английский на уровне не ниже B2.
- Желательно, но не обязательно, с опытом работы в сфере клиентской поддержки.
Мы предлагаем:
- Дистанционную работу : ты можешь работать откуда удобно, но мы любим встречаться оффлайн в Питере для командных мероприятий и укрепления связи.
- Дружный коллектив : мы любознательны, увлечены своим делом и нацелены на результат.
- Возможность роста : мы готовы инвестировать в твоё развитие и помогать тебе продвигаться вверх по карьерной лестнице.
- Вводное обучение : мы поможем тебе быстро освоиться в нашей команде и научим всему необходимому.
- Оформление по ТК РФ : мы заботимся о своих сотрудниках.