Support Account manager (IGaming) (удаленная работа)

Вакансия: Support Account manager (IGaming)

Описание вакансии

Мы гордимся двумя нашими ведущими брендами, каждый из которых имеет долгую историю в отрасли: один успешно работает уже 12 лет , а второй - 5 лет . В ближайшее время мы планируем запустить еще два бренда. Наш опыт и уникальный подход к работе делают нас лидерами в азартной индустрии.

Благодаря двум международным офисам мы имеем глобальное присутствие и возможность взаимодействовать с различными культурами и рынками. Мы - новая компания, объединяющая специалистов с уникальными знаниями и опытом, и мы нацелены на дальнейший рост и успех.

Обязанности:
Обработка входящих запросов пользователей (чаты, письма, мессенджеры);
Работа с платежами;
Развитие и поддержание прочных отношений с нашими клиентами;
Эффективное решение вопросов клиентов, предоставление актуальной информации;
Проведение KYC.

Требования:
Опыт работы с CRM (LiveChat, Helpdesk и т. д.);
Опыт работы в качестве агента по поддержке клиентов (желательно в сфере азартных игр) не менее 1 года;
Хорошее знание английского языка (достаточное для переписки);
Клиентоориентированное мышление;
Стрессоустойчивость.

Наши преимущества:
Работа с экспертами игорной индустрии;
Конкурентоспособная зарплата в $, пакет льгот;
Работа полностью удаленная;
Возможность работать в международной и многонациональной среде;
Профессиональное обучение и развитие;
Возможность работать в команде профессионалов.