26 августа 2024
Компьютерная Академия TOП - крупнейшая в России международная организация IT-образования для всех возрастов. Академическое профессиональное образование в удобном формате: очно в 380 кампусах по всей стране или дистанционно с преподавателями-практиками в прямом эфире.
У Академии 16 лет опыта в сфере образования, 250 000 выпускников, 24 000 отзывов с общим рейтингом 4,8 на Яндекс.Картах и она входит ТОП-5 EdTech компаний России.
Компьютерная Академия ТОП - это больше, чем просто курсы IT для детей и взрослых. Это уникальный образовательный кластер, целая экосистема IT, в состав которой входит еще школа с углубленным изучением IT и английского, IT-колледж, IT-университет. Кроме этого, есть отдельные направления английского и туризма, городские, федеральные и международные каникулярные программы.
Мы в поисках Ведущего специалиста по CRM-маркетингу
Ищем опытного, ответственного профессионала, способного построить высокоэффективную команду и наладить механизм работы CRM-маркетинга лидера отрасли с нуля.
Обязанности:
Разработка с нуля стратегии и комплексных процессов CRM-маркетинга для продвижения бренда компании, всех её направлений и продуктов
Комплексное курирование центральных email-рассылок: создание автоворонок, цепочек писем по продуктам, их интеграция с СRМ, ведение контент-плана рассылок по всем проектам, подготовка шаблонов, сегментация ЦА, контроль отправки, анализ результирующих показателей и эффективности рассылок. В первое время самостоятельно, далее через подключение исполнителей и развитие команды.
Комплексное курирование рассылок через мессенджеры (WhatsApp, ВК) и смс: постановка задач отделу разработки по интеграции сервисов рассылок с CRM, создание автоворонок и сценариев, адаптация скриптов под мессенджеры и смс при взаимодействии с сервис-менеджером.
Создание и отладка чат-ботов, помогающих в обработке лидов и сопровождении мероприятий, вебинаров, марафонов и тд.
Участие в выстраивании системы прозрачной аналитики результирующих показателей по всем видам рассылок.
Глубокое погружение в продукт, его сильные и слабые стороны, участие в исследованиях аудитории и конкурентов, выявление актуальных триггеров и поведенческих паттернов, переработка полученных данных для использования в механизмах воронок.
Активное взаимодействие с отделом дизайна, отделом разработки, руководителями проектов.
Поиск новых методов CRM-продвижения, внедрение трендов и успешных кейсов по своей зоне ответственности
Координация и регулярный контроль работы всех исполнителей
Подготовка и предоставление отчетности о проделанной работе (еженедельно, ежемесячно).
Требования:
Опыт работы руководителем по CRM-маркетингу или ведущим CRM-маркетологом в большой компании - от 3 лет.
Опыт работы в EdTech или с его продуктами на стороне подрядчика/агентства - приветствуется.
Опыт разработки системы CRM-маркетинга с нуля.
Наличие портфолио и успешных рабочих кейсов.
Умение работать с командой как в лице партнера, так и в лице руководителя и постановщика задач.
Проактивность и самостоятельность.
Понимание трендов и насмотренность.
Внимательность к деталям, грамотная речь, чувство такта;
Мы предлагаем:
Активный молодой коллектив, комфортная атмосфера в команде;