Руководитель / Старший / ведущий оператор колл центра (удаленная работа)

3 сентября 2024

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Руководитель / Старший / ведущий оператор колл центра

Описание вакансии

Привет, будущий Коллега!

Мы - группа компаний Лаборатория уже 12 лет занимаемся лабораторными исследованиями в области экологии и охраны труда. Ежемесячно мы обслуживаем 400+ входящих заявок, у нас офис в г. Димитровград, собственная лаборатория (г.Энгельс), и сплоченная команда из 22 сотрудников. Мы помогаем предприятиям России эффективно решать вопросы в области экологии, руководствуясь этикой, здравым смыслом и заботой об окружающей среде. Клиенты выбирают Нас за демократичные цены, гибкость и надежность в оказании востребованных услуг.

Нам нужен руководитель / старший оператор колл центра

Что вы получите :

+ оклад 35000 рублей + 15000 рублей KPI + бонусы (испытательный срок)

+ дальше 35000 р оклад + 25000р KPI + бонусы

+ Оформление по ТК, Да ! мы отдыхаем в праздничные дни и у нас есть оплачиваемый отпуск

+ Звонки по готовым проверенным теплым базам данных

+ Подготовленные профессионалами скрипты (сценарии) раговоров

+ Своевременная оплата 2 раза в месяц всегда во время

+ IP-телефония для совершения звонков

+ Возможность профессионального и карьерного роста

+ полностью удаленный формат работы

Что нужно делать:

- Создать отдел из пяти сотрудников ( 2 уже есть )

- Руководить командой из 5 -ти человек (обучение, стажировка)

- раз в неделю отчетность по отделу

- Принимать входящие звонки наших клиентов (продавать ничего не нужно)

- Звонки потенциальным и текущим теплым клиентам по готовой базе и прописанным скриптам с целью донесения информации до клиентов и сбора ответов на вопросы (нужно напомнить нашим клиентам о нас)

- Заполнение результатов звонка в базу данных

- Вашей задачей будет совершать исходящие звонки с целью квалификации клиентов , принимать входящие звонки и переключать их на профильных менеджеров .

Что необходимо:

Опыт работы руководителем или старшим оператором обязателен !

  • Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры

  • Умение и желание общаться с людьми (исходящих звонков будет много)

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Рабочий день с понедельника по пятницу с 8 до 17 выходные праздники мы отдыхаем

Наши клиенты - организации, контактировать вам будет нужно с должностными лицами - экологами на предприятиях и менеджерами среднего звена. Работа с ними значительно комфортнее, чем с физическими лицами.

Интересна вакансия? Откликайтесь , и мы оперативно свяжемся с Вами!



Посмотрите похожие вакансии

Оператор call - центра
Компания: MAGASS
Зарплата: от 75 000 до 95 000 руб.
Оператор call - центра (удаленно)
Компания: MAGASS
Зарплата: от 75 000 до 95 000 руб.
Оператор call-центра (без продаж)
Компания: Your CodeReview
Зарплата: от 70 000 до 130 000 руб.