3 сентября 2024
Привет, будущий Коллега!
Мы - группа компаний Лаборатория уже 12 лет занимаемся лабораторными исследованиями в области экологии и охраны труда. Ежемесячно мы обслуживаем 400+ входящих заявок, у нас офис в г. Димитровград, собственная лаборатория (г.Энгельс), и сплоченная команда из 22 сотрудников. Мы помогаем предприятиям России эффективно решать вопросы в области экологии, руководствуясь этикой, здравым смыслом и заботой об окружающей среде. Клиенты выбирают Нас за демократичные цены, гибкость и надежность в оказании востребованных услуг.
Нам нужен руководитель / старший оператор колл центра
Что вы получите :
+ оклад 35000 рублей + 15000 рублей KPI + бонусы (испытательный срок)
+ дальше 35000 р оклад + 25000р KPI + бонусы
+ Оформление по ТК, Да ! мы отдыхаем в праздничные дни и у нас есть оплачиваемый отпуск
+ Звонки по готовым проверенным теплым базам данных
+ Подготовленные профессионалами скрипты (сценарии) раговоров
+ Своевременная оплата 2 раза в месяц всегда во время
+ IP-телефония для совершения звонков
+ Возможность профессионального и карьерного роста
+ полностью удаленный формат работы
Что нужно делать:
- Создать отдел из пяти сотрудников ( 2 уже есть )
- Руководить командой из 5 -ти человек (обучение, стажировка)
- раз в неделю отчетность по отделу
- Принимать входящие звонки наших клиентов (продавать ничего не нужно)
- Звонки потенциальным и текущим теплым клиентам по готовой базе и прописанным скриптам с целью донесения информации до клиентов и сбора ответов на вопросы (нужно напомнить нашим клиентам о нас)
- Заполнение результатов звонка в базу данных
- Вашей задачей будет совершать исходящие звонки с целью квалификации клиентов , принимать входящие звонки и переключать их на профильных менеджеров .
Что необходимо:
Опыт работы руководителем или старшим оператором обязателен !
Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры
Умение и желание общаться с людьми (исходящих звонков будет много)
Грамотная устная и письменная речь
Рабочий день с понедельника по пятницу с 8 до 17 выходные праздники мы отдыхаем
Наши клиенты - организации, контактировать вам будет нужно с должностными лицами - экологами на предприятиях и менеджерами среднего звена. Работа с ними значительно комфортнее, чем с физическими лицами.
Интересна вакансия? Откликайтесь , и мы оперативно свяжемся с Вами!