Специалист поддержки в соцсетях / Комьюнити-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки в соцсетях / Комьюнити-менеджер

Описание вакансии

Задачи:

• Мониторинг и обработка обращений клиентов в социальных сетях банка и на других площадках в Интернете .

Инструменты, навыки, компетенции:

• Опыт работы в call-центре или службах поддержки клиентов в соц. сетях или онлайн-чате не менее 1 года;
• Умение грамотно формулировать ответы клиентам в письменном виде;
• Высокая скорость печати (не менее 200 зн/мин);
• Хорошие коммуникативные навыки, ответственность, исполнительность, самоорганизованность;
• Высшее образование.

Что мы предлагаем:

• Поддержку и возможность получить новые скиллы (обучение за счёт банка, совместные мозговые штурмы и опыт команды);
• Весомые квартальные и годовые премии по результатам работы: цели утверждаются вместе с кандидатом;
• Возможность обследоваться и лечиться бесплатно по корпоративному ДМС (включая стоматологические услуги);
• Корпоративные скидки и специальные предложения на отдых в Крыму и на юге России для всей семьи;
• Достойная заработная плата по результатам собеседования;
• Современный офис в Москва-Сити, возможен удаленный формат работы.