Специалист отдела контроля качества (удаленно)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества (удаленно)

Описание вакансии

ГК "Каскад-Авто" - крупнейшая автомобильная компания в Оренбургской области, основана в 2004 г. и продолжает успешно развиваться в сфере автомобильного бизнеса. Мы являемся официальными дилерами автомобильных брендов Haval , Tank , Jetour , Hongqi , SERES / AITO , Mercedes-Benz , Mazda , Hyundai в Оренбургской области, также активно выкупаем и продаем автомобили с пробегом. У нас настолько глобальные и амбициозные планы по расширению сферы присутствия на рынке, что мы открываем дополнительные центры продаж в других городах страны!

Нам очень нужны амбициозные и активные специалисты, готовые работать и зарабатывать!

Что мы Вам предлагаем:

1. Работа в удаленном формате (выдаем чек лист проверок, Вы проводите ежедневную работу на предмет несоответствия стандартам работы или процессам, установленным в компании)
2. Первый месяц оплачиваемая стажировка: первые две недели стажировки 5-ти часовой рабочий день, далее 8 часовой рабочий день. Начало и окончание рабочего дня устанавливаете с руководителем (обязательное присутствие на еженедельном собрании);
3. График работы: 5/2 - 8 часовой рабочий день

Чем предстоит заниматься:

1. Проводить анализ и оценку качества звонков в соответствии с разработанной технологией оценки;
2. Контролировать показатели по чек - листу, выявлять нарушения;
3. Выявлять ошибки в телефонных коммуникациях сотрудников: администраторов, менеджеров, сервисных консультантов;
4. Составлять рекомендации для улучшения работы специалистов;
5. Анализировать работу специалистов, предоставлять статистическую отчетность (формулы, таблицы, графики, диаграммы).

Мы ожидаем от Вас:

1. Наличие ПК/Ноутбука, стабильный интернет;
2. Возможность обеспечить тишину в рабочее время;
3. Знание "Exсel" и умение делать сводные таблицы;
4. Уметь быстро усваивать и оценивать новую информацию, внимательность к деталям, ответственность, организованность, усидчивость, нацеленность на результат, грамотность.

Готовы научить всему, что умеем, каждого нового сотрудника. Станьте частью нашей команды!!!