Менеджер Call-центра / Менеджер по сопровождению учеников (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер Call-центра / Менеджер по сопровождению учеников

Описание вакансии

Мы - Образовательно-консалтинговая группа компаний WINbd.

Вошли в ТОП-10 самых быстрорастущих компаний в сфере Edtech.

Мы организуем корпоративные программы обучения для руководителей и разрабатываем цифровые решения для образовательного процесса. Мы входим в рейтинг крупнейших российских консалтинговых компаний RAEX. Работаем с ведущими экспертами российского и международного уровня.

Мы растём. Так быстро, что иногда сами удивляемся. И прямо сейчас мы находимся в поиске Менеджера Call-центра !

Проектная занятость на 1-2 месяца

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование граждан по условиям прохождения обучения на бесплатной основе в рамках федерального проекта "Содействие занятости"; координация дальнейших действий участников на каждом этапе;

• Переориентация участников на платное прохождение обучения, если участники не проходят по критериям федерального проекта на бюджетное место или в случае, если в регионе участника нет выбранной участником программы;

• Работа с участниками на этапах подачи документов на зачисление (с теми, кто уже одобрен ЦЗН);

• Выявление сложностей у участников при подаче заявки/сборе документов, своевременное предоставление помощи участникам;

• Ведение документации и отчетности;

• Работа с входящим и исходящим потоком (исходящий-списки от партнеров, обзвон по официальным письмам без продаж).

Что важно для данной позиции:

• Можем рассмотреть без опыта, главное обучаемость;
• Клиентоориентированность и в целом желание работать с людьми;
• Наличие ПК/ноутбука, гарнитуры и устойчивого интернет-соединения;
• Дружба с Google-сервисами, способность быстро осваивать новое ПО.

Что мы предлагаем:

• Уровень заработной платы: 35 000 рублей в месяц ("на руки") + за доведение 5% с продажи;

• График работы: понедельник - пятница, полный (8 - часовой) рабочий день. С 9:00-18:00 или 10:00-19:00 по Мск;

• Удаленная работа, проектная занятость на период по 15 августа/сентября 2024 года (возможно дальнейшее продление сотрудничества в зависимости от объема работы);

• Открытый, молодой, дружелюбный коллектив (средний возраст-31 год);

• Вовлеченная, открытая и позитивная команда.

Чтобы лучше понять, насколько интересны для Вас будут задачи для кандидатов у нас приготовлено небольшое тестовое задание.