Специалист отдела сопровождения продаж (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела сопровождения продаж

Описание вакансии

POSCREDIT это молодая команда амбициозных и увлечённых свои делом людей, которые воплощают новые идеи, развиваются вместе с компанией и продолжают расширять горизонты.

Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг , создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. В наших планах активный рост и модернизация, и именно поэтому в отдел продаж федеральных партнеров мы ищем активного и ответственного оператора отдела сопровождения продаж .

Обязанности:

• Поддержка текущей партнерской базы, обработка входящих обращений (первая линия поддержки);
• Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов компании;
• Коммуникация с банками партнерами, со специалистами смежных подразделений компании;
• Оперативное принятие решений, приоритизация и обработка обращений, возникающих в ходе работы;
• Формирование базы знаний по поступившим обращениям;
• Работа в CRM-системе Битрикс24

Требования:

• Отношение к каждому обращению пользователя как к возможности помочь и улучшить работу сервиса;
• Умение быстро воспринимать новый материал, обучаться новым системам и технологиям;
• Проактивная жизненная позиция, развитые навыки коммуникации;
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• График 2/2 с 10 до 21;
• Возможен удаленный формат работы, для Москвы гибрид;
• Возможность профессионального, карьерного роста и развития в рамках быстро растущей компании;
• Корпоративные мероприятия и фитнес за счет компании;
• Заинтересованность руководства в развитии и обучении сотрудников;

• Гарантированный оклад + бонусы по итогам работы;

• Молодая команда с амбициозными целями и четким планом развития на будущее;

• Оплачиваемое обучение и наставничество с первого рабочего дня.