Специалист по работе с обращениями (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с обращениями

Описание вакансии

Обязанности:

1. Обработка запросов / выполнение регламентированных действий.

2. Ведение отчетности/заполнение информации.

3. Коммуникация со смежными подразделениями для решения вопросов.

4. Запрос необходимых документов и данных у клиентов через почту/смс.

5. Ведение коммуникации с клиентом до момента решения вопроса.

Требования:

1. Уверенный пользователь ПК;

2. Грамотный русский язык (письменный/разговорный);

3. Умение быстро находить необходимую информацию;

4. Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности;

5. опыт работы от 1 года специалистом поддержки, оператор колл-центра и смежные подразделения.

6. Базовые знания английского языка.

Как преимущество:

Опыт работы в Google Doc, Excel.

Мы предлагаем:

Дружный коллектив и поддержку на всех этапах обучения

Стабильные выплаты

Конкурентно способная заработная плата

Возможность развиваться в быстрорастущей компании

Удаленная работа с любой точки мира