Руководитель медицинских регистраторов (удаленная работа)

6 сентября 2024

Уровень зарплаты:
от 39 000 до 45 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Руководитель медицинских регистраторов

Описание вакансии

В филиал клиники премиум класса требуется руководитель (супервайзер) медицинских регистраторов (клиника находится в Москве, офис в Ессентуках) (работа НЕ на ресепшн, а в удаленном контакт центре в г.Ессентуки)

Обязанности:

  • Руководство группой мед.регистраторов (часть работает из офиса, часть удаленно);
  • Обучение, контроль качества. Прослушивание звонков (онлайн или записей), обратная связь сотрудникам, разбор ошибок. Участие в подборе и собеседованиях мед.регистраторов.
  • Отчетность (уверенный пользователь Excel. Если вы не умеете фильтровать и не знаете самые базовые формулы, не откликайтесь);
  • Проведение собраний с группой и руководителями;
  • Проведение регулярных работ для поддержания и повышения качества консультаций и конверсии (из звонка в запись);
  • Работа со звонками в случае форс-мажоров (пики на линии, больничные регистраторов или сложные клиенты), консультация пациентов по услугам клиники, запись на приём к врачу. Работа в программе Инфоклиника;
  • Другие смежные задачи.
Требования:
  • Высокий уровень грамотности (устной и письменной);
  • Уверенное пользование ПК и Microsoft Office (акцент на Excel);
  • Мед.знания базовые;
  • Опыт работы в медицине/администратором, желательно руководителем.
Условия:
  • Работа в офисе (г. Ессентуки). После адаптации до 50% смен могут быть удаленными (из дома);
  • Обучение оплачивается;
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00
  • Испытательный срок- 2 мес. (39 000 руб), далее 45 000.
  • Первые 2 месяца работа с функционалом мед.регистратора (для обучения), далее руководящий функционал.


Посмотрите похожие вакансии

Регистратор запросов от граждан
Компания: ГРАН
Зарплата: от 28 000 до 34 000 руб.
Руководитель отдела SEO
Компания: Almond Media
Зарплата: от 120 000 до 120 000 руб.
Медицинский регистратор
Компания: ГРАН
Зарплата: от 30 000 до 30 000 руб.