Специалист по качеству звонков (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по качеству звонков

Описание вакансии

Компания Clifford Real Estate ищет кандидата на позицию Менеджер по качеству удаленно.

Обязанности:

• Профессионально прослушивать и анализировать записи телефонных разговоров с клиентами;
• Оценивать качество обслуживания клиентов и предлагать рекомендации по его улучшению;
• Составлять отчеты и отслеживать показатели качества обслуживания.
• Проверка правильного заполнения СРМ системы брокерами, следование ими по скрипту в разговоре с клиентом.

Требования:

• Опыт работы в сфере качества обслуживания или сопровождения клиентов;
• Навыки анализа и интерпретации данных;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Уверенное владение ПК и программами MS Office.

Условия:

• Удаленная работа;
• Гибкий график (3-4 часа в день);
• Дружный коллектив.
• Обучение (1 неделя ) за счет компании.
• зп 30 000 - 50 000р за неполный день.