Специалист по работе с клиентами (служба заботы) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами (служба заботы)

Описание вакансии

Привет!

Мы компания Русоникс , ищем именно тебя.

Являемся провайдером облачной инфраструктуры и хостинга с обслуживанием.

Если ты обожаешь общаться с людьми и ночами пересказываешь свои истории кошке.

Здорово, тогда нам нужно познакомиться!

Мы формируем службу заботы о любимых клиентах и хотим пригласить в команду заботливого и инициативного коллегу, который будет предвосхищать вопросы и пожелания наших клиентов.

Приглашаем в команду "Специалиста по работе с клиентами".

Что нужно делать?

• принимать все входящие звонки и письменные обращения клиентов, отвечать на них и распределять профильным коллегам;
• звонить, чтобы поинтересоваться мнением клиента о наших продуктах;
• слышать и уметь понять потребности действующих клиентов, какая именно нужна помощь и кто может решить данную проблему;
• уметь успокоить расстроенного клиента, быть для него правой рукой и психологом;
• соблюдать и транслировать ценности компании.

Что мы ожидаем от тебя:

• ты активный/ая и ищешь команду, открытую к новым идеям и предложениям;
• любишь людей и помогать другим;
• наличие тихого места для работы, высокоскоростного интернета, ПК и гарнитура ;
• у тебя грамотная устная и письменная речь;
• хочешь работать с клиентами и реализовывать свой потенциал;
• готов/а брать на себя интересные задачи и расти вместе с компанией;
• опыт телефонных переговоров будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• официально оформление (удаленный график работы после 2-х недель онбординга);
• график пятидневный (или сменный, по договоренности);
• атмосфера стартапа и развивающие задачи, возможность получить бесценный опыт в компании;
• демократичная корпоративная культура (играем в кикер, в офисе есть тренажер и массажное кресло), никакого дресс - кода.
• почасовая оплата, доход от 58 000 - 70 000 руб.

Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)