Специалист контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра

Описание вакансии

Уважаемые соискатели!

Наш клиент ПАО КИФА , которое более 10 лет развивает цифровую оптовую торговлю между Россией и Китаем посредством B2B-платформы КИФА (QIFA). КИФА помогает произ водител ям и оптовым покупателям двух стран вести торговлю без знания ВЭД и языка. Делает процесс закупок и продаж простым, безопасным, прозрачным, понятным и выгодным!

В связи с развитием бизнеса, открывается конкурсный отбор кандидатов на позицию Специалиста контактного центра.

Основные задачи:

• Прием и обработка всех входящих обращений: телефонных звонков, обращений в онлайн-чат, электронных писем.
• Консультирование клиентов на всех этапах продаж.
• Исходящие звонки по запросам с сайта.
• Исходящие звонки по теплой и холодной базе. Рынок В2В.
• Работа в AMO CRM и 1C.
• Ведение отчетности о пр одел анной работе.

Ожидания:

• Успешный опыт в продажах или в Контактном центре не менее 1 года.
• Умение работать по скриптам.
• Умение проводить телефонные переговоры.
• Быстрая обучаемость.
• Нацеленность на результат.
• Знание ПК, офисных программ, уверенное использование 1С.
• Высокая самоорганизация.
• Наличие ПК, наличие мобил ьного телефона с возможностью установки и бесперебойной работы Mango Talker, стабильный скоростной интернет.

Условия:

• Официальное оформление, социальный пакет в соответствие с ТК РФ ;
• Ежемесячный доход от 65 000 руб., который состоит из фиксированного оклада (70%) и KPI (30%). Также у нас предусмотрен достойный годовой бонус при выполнении ключевых показателей;
• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18 .00 часов.
• Удаленн ая работа
• Корпоративное обучение.
• Возможность реализовать себя в стабильно растущем международном Холдинге.
• Открытое руководство, стабильный коллектив, теплая и живая атмосфера.