Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Приглашаем специалистов технической поддержки в команду компании ООО "ПАЛ"! Мы аккредитованная ИТ-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении современных программных решений. Наша миссия предоставлять клиентам высококачественные продукты и услуги для оптимизации бизнес-процессов. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью динамично развивающейся компании!

Обязанности:
- Настройка и внедрение программного обеспечения, конфигурирование версий.
- Разработка эксплуатационной документации (инструкции, видео-инструкции, обучающие карты).
- Консультирование и поддержка пользователей.
- Инструктаж пользователей, в том числе с выездом на объекты Заказчика.
- Подготовка отчетных документов.
- Проведение демонстрационных показов возможностей ПО Заказчику.
- Сбор замечаний/предложений/требований при внедрении.
- Постановка задач в аналитику/разработку.

Требования:
- Среднее профессиональное (техническое) образование, высшее (техническое) образование (бакалавриат/специалитет/магистратура).
- Грамотная речь, способность ясно и четко излагать свои мысли, навыки ведения переговоров приветствуются.
- Стрессоустойчивость, обязательность, ответственность, исполнительность.
- Усидчивость, внимательность к деталям, пунктуальность.
- Умение четко выполнять поставленные задачи.
- Навыки работы с большими объемами нормативной документации.
- Желание учиться и находить решения возникающих проблем.
- Приветствуется опыт внедрения и сопровождения облачных программных продуктов.

Мы предлагаем:
- Работа в аккредитованной ИТ-компании, предоставляющей отсрочку от срочной службы в армии и льготную ипотеку.
- Официальное трудоустройство с полным соблюдением ТК РФ.
- График работы: пн. - пт. с 09:00 до 18:00.
- Формат работы: удаленно.