QA VIP Manager (удаленная работа)

Вакансия: QA VIP Manager

Описание вакансии

HuntIT - это передовое международное рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

Благодаря своему богатому опыт у и высокому уровню профессионализма, компания HuntIT заслужила доверие своих заказчиков.
Наша главная миссия заключается в том, чтобы найти и привлечь лучших специалистов, которые помогут нашим клиентам достичь успеха и реализовать потребности бизнеса.

Мы тщательно подходим к работе над каждым проектом, учитывая уникальные требования и цели каждого нашего заказчика.

Мы в поиске менеджера контроля качества VIP в digital-команду, которая развивается на международном рынке в сфере маркетинга.

Обязанности:

• Анализ и оценка работы операторов чатов и звонков VIP согласно регламентированной карте качества;

• Составление ежедневных отчётов;

• Работа над апелляциями.

Требования:

• Опыт в QA (контроль качества чатов/звонков) от 6 месяцев;
• Опыт на позиции супервайзера контакт центра от 6 месяцев, либо в online продажах от 1 года;
• Владение Google таблицами на уровне пользователя;
• Пунктуальность, ответственность, грамотность, критическое мышление;
• Стабильное подключение к интернету через ноутбук/ком пью тер.

Условия:

• Удаленн ый форма т работы из любого комфортного места;
• График работы: 5/2, 12:00 - 20:00 по Алматы (14:00-22:00 по Мск) , полный рабочий день, (совмещение не допускается);
• ИС 1-3 месяца;
• Бесплатные курсы английского;
• Возмо жен горизонтальный/вертикальный рост в компании.