Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Маркетинговое агентство WDS Marketing находится в поиске кандидатов на должность менеджер по работе с клиентами

Наши ключевые клиенты - юридические, строительные, медицинские компании, агентства недвижимости.

Успешно работаем уже 9 лет.

Обязанности:

• Работать с уже существующей клиентской базой, сопровождать каждого клиента и доводить до продления абонентского обслуживания. (ведение 25-30 клиентов/мес). Важна клиентоориентированность и навыки продаж.

• Запрос у клиента всех необходимых данных для настройки РК и предоставление данных маркетологу. Постоянная координация с менеджером по продажам, маркетологом, дизайнером и клиентом. Важен навык коммуникации, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности, параллельно вести от 25-30 проектов;

• Ответы на все вопросы со стороны клиента в чатах и по телефону;

• Контроль качества по проектам и обратная связь в отделы продаж, маркетинга, дизайна;

• Формировать кейсы о реализованных проектах ;

• Получать отзывы от клиентов (письменные, видео);

• Осуществлять контроль получения всех документов по проекту (договоры, акты).

• Ведение отчетности в AMO CRM, таск-менеджер, Google таблицы.

Требования:

• Аналитический склад ума, коммуникабельность, клиентоориентированность;
• Навыки продаж и реальное умение продавать;
• Высокая скорость работы, умение работать в режиме многозадачности, ведение 25-30 проектов/мес.

Условия:

• Удаленная работа 5/2 с 9:00 - 18:00/9:30- 18:30;
• Дружная, молодая команда, корпоративы, бонусы от компании, всегда рады и готовы помочь в любой ситуации.