Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Здравствуй, наш будущий менеджер по работе с клиентами)

Я Андрей Чешев, основатель, предприниматель и директор компании Ночевали .

В связи с ростом компании ищу надежного человека в команду.

Ночевали сегодня это:

- направление Apartments - занимаемся посуточной арендой квартир комфорт класса во Владивостоке и Артеме. Ежедневно мы с командой создаем качественный сервис для своих гостей. Сейчас в нашем управлении более 30 объектов. И мы планируем расти дальше!

- успешно действующий глэмпинг с уютными домами отельного комфорта типа A-frame и BarnHouse с чанами-фурако на террасе под открытым небом.

Мы создали удивительное место в дубраве, по соседству с природоохранной зоной в п. Штыково.

- огромное количество довольных клиентов ;

- дружная, амбициозная команда единомышленников во главе с адекватным, молодым руководством.

Что ты получишь, работая с нами:

- работу не выходя из дома (не нужно стоять в пробках и тратить драгоценное время на дорогу на работу и обратно);

- обучение и наставничество на период адаптации в компании;

- перспективу карьерного и финансового роста (каждому сотруднику мы даем возможность проявить себя, при хороших результатах в короткие сроки увеличить свой доход и вырасти до топовых позиций в компании);

- достойную оплата труда без задержек;

- премии по итогам работы;

- развитие твоих навыков в тайм-менеджменте и систематизации;

- корпоративный отдых;

- адекватное, молодое руководство и дружный коллектив.

Задачи, которые нужно решать тебе:

- составление отчетов по заселению и выезду гостей на следующий день;

рассылка при заселении гостя инструкций по дистанционному заселению, договоров оферты, реквизитов для оплаты, правил проживания;

отчетность о произведении оплаты гостями проживания или продления;

ответы на вопросы гостей, консультирование по вопросам продления, также предложения акции;

рассылка при выезде гостя чеков о возврате залога, ссылок на площадки, где можно оставить отзыв, также анкеты для обратной связи;

отработка жалоб гостей, участие в решении спорных ситуаций - при их возникновении на период проживания;

отчетность и взаимодействие с командой.

Всему этому мы эффективно обучаем. Делаем из менеджера сильного, конкурентоспособного и незаменимого специалиста. Профессионала в своем деле. Что кратно повышает его стоимость на рынке труда.

ВАЖНО! Не все сразу, но постепенно будешь включаться в процессы. У тебя будет мощная поддержка в лице действующего менеджера по работе с клиентами. Всегда будет надежная опора рядом.

Опыт работы в данном направлении желателен, но не обязателен и главное, чтобы у тебя было большое желание развиваться в данном направлении.

Мы заинтересованы в развитии наших сотрудников и готовы всячески поддерживать твой карьерный рост при условии, что ты будешь максимально вкладываться в работу и понимать зону своей ответственности.

Условия:

- удаленная работа в комфортных для тебя условиях;

- график работы 2 дня в неделю (суббота и воскресенье);

- рабочий день с 9 до 21 - на связи нужно быть до 23:00;

после 21:00 менеджер находится в дежурном режиме, т.е. при чрезвычайных ситуациях (гость не может попасть в дом и т.д) подключается к решению вопросов.

- для работы нужны хороший телефон, ноутбук и высокоскоростной интернет;

- обучение 2 недели (стипендия по итогам обучения 5000 руб + наш опыт взамен вложенного тобой времени интереса);

- зарплата 2000 руб выход ( 16 000-20000 руб в месяц) Мы всегда рады поддержать нашего сотрудника премией, когда видим его вовлеченность и инициативность;

- по мере роста твоих компетенций будет расти и твоя зарплата.

Кандидат должен быть из часового пояса Владивостока с разницей во времени не более 2-х часов.

Тебе предстоит несколько этапов отбора:

- заполнить анкету;

- выполнить тестовое задание;

- пройти финальное собеседование.

Чтобы получить анкету, отправь отклик на вакансию и мы свяжемся с тобой.

Присоединяйся к нашей команде и ты не пожалеешь! Обещаем, что ты будешь испытывать гордость от того, что работаешь именно в нашей компании!)