Оператор ресепшена (удаленная работа)

Вакансия: Оператор ресепшена

Описание вакансии

Budu это уникальный medtech сервис по у прав лению здоров ьем, объединяющий технологичную платформу для онлайн-консультаций, сервисы превентивной диагностики и внутреннюю команду экспертов-врачей в собственных клиниках в г. Москве и г. Санкт-Петербурге.

Мы создали высокотехнологичный продукт в области ДМС, в рамках которого мы полностью отвечаем за сервис, лечение и сопровождение на всех этапах, а пользователю предоставляем удобный цифровой путь для получения медицинских услуг. Современный цифровой ДМС позволяет сохранить стандарты классической медицины и предоставить клиентам удобный digital сервис.

Обязанности:

• ответ на входящие звонки, поступающие в клинику, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;
• оформление записи пациентов на первичные и последующие консультации врачей, диагностические исследования в соответствии с установленными временными правилами приема пациентов;
• проведение телефонных переговоров с пациентами для подтверждения записи на прием к врачу, отправка напоминаний о приеме через мессенджеры;
• организация разрешения вопросов, поступающих по телефону, которые не требуют прямого участия администрации клиники;
• привлечение пациентов в клинику в соответствии с установленными правилами Общества.

Нам важно, если ты обладаешь :

• высшее или средне-специальное образование, либо текущее обучение в ВУЗе, либо в медицинском колледже;
• знание стандартов работы медицинской организации в части клиентского сервиса;
• знание кассовой дисциплины.

Условия:

• график работы 5 2; ПН- ПТ с 09.00-18.00;
• удаленный формат работы (важно находится в Санкт-Петербурге, так как при необходимости нужно будет работать в клинике);
• предоставление техники для работы;
• заработная плата: оклад 50 тыс. руб. + премия;
• официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
• ДМС с первого дня трудоустройства;
• корпоративные программы внутреннего обучения;
• специальные цены на медицинское обслуживание, в том числе для близких родственников;
• комфортные условия работы;
• работа в коллективе профессионалов и единомышленников.