Account Manager (high risk) (удаленная работа)

Вакансия: Account Manager (high risk)

Описание вакансии

О компании: Winway.one - ведущий провайдер платежных решений, предоставляющий удобные и безопасные способы оплаты для интернет-мерчантов. Наши услуги включают обработку платежей с помощью банковских карт, электронных кошельков и других альтернативных платежных методов. Мы помогаем нашим клиентам успешно развивать бизнес, обеспечивая беспроблемные транзакции и высококачественное обслуживание.

Обязанности:

• Обеспечение ежедневной работы мерчантов: Совместно с финансами и бухгалтерией предоставлять сверки, авансы, инициировать сетлы, принимать распоряжения, следить за остатками на балансах, предупреждать об изменениях в продукте;

• Мониторинг и аналитика: Аналитика платежных данных для оптимизации финансовых показателей клиентов;

• KPI по обороту: Совместно с менеджерами по продажам работать над увеличением оборота (бонус у нас двойной: платится и аккаунт менеджеру и сейлу, которые закреплены за одним и тем же мерчантом);

• Решение проблем: Эффективное решение возникающих вопросов и проблем клиентов, связанных с платежами и техническими аспектами;

• Обучение и консультации: Проведение тренингов и консультаций для клиентов по вопросам использования наших продуктов и услуг;

• Документация: Ведение документации по клиентам - дополнительные соглашения, договора, подписания, переподписания и так далее.

Обращаем внимание, что у нас есть и финансовая служба и бухгалтерия, которые сами производят вышеописанные документы. Ваша работа - это именно точка коммуникации с клиентом.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции в сфере платежей в high-risk от 3 лет ;

• Владение английским языком на уровне не ниже B2 ; знание дополнительных языков будет преимуществом;

• Понимание технических аспектов работы с платежными системами и API;

• Умение работать с командой;

• Наличие лидерских качеств и желания расти дальше.

Условия:

• Официальное оформление;

• Конкурентоспособная заработная плата + бонусы и квартальные премии;

• Работа с 9:00 до 18:00 по часовому поясу Москвы;

• Полностью удаленный формат работы или офис в Москве, Лиссабоне, Риге или Лондоне.