Менеджер call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер call-центра

Описание вакансии

Правовая защита и помощь - одна из первых компаний, которая начала работать в сфере банкротства физических лиц в 2015 году и одна из немногих, которые продолжает это успешно делать и развиваться по сей день. В связи с ростом потребностей наших клиентов, мы открываем новую вакансию с обучением.

Наши ожидания от кандидатов:

- Умение выслушать клиента с пониманием, что на том конце провода находится живой человек со своими проблемами;

- Способность резюмировать полученную от клиента информацию, зафиксировать ее суть коротко, но содержательно, в базу клиентов;

-Умение быть убедительным при назначении встречи клиента с нашим специалистом в офисе компании, это и есть главная задача ;

- Способность вести диалог доброжелательно, ровно, на чистом русском языке без слов-паразитов (или иметь непоколебимое намерение избавиться о них в ближайшее время);

- Без опыта работы, всему научим ; на период обучения крутой наставник

Что предстоит делать:

- Работа только по входящим заявкам. Холодные звонки отсутствуют!

- Перезвонить клиенту в ответ на его заявку, пригласить на встречу, проконтролировать его приход в офис;

- Занести информацию в базу клиентов, в нашем случае, Битрикс24 (если ничего не знаете про Биктрикс24, не бойтесь, научим);

- Стремиться к улучшению результатов (а, значит, и увеличению премии);

- Участвовать в тренингах компании, круглых столах, индивидуальных занятиях, других обучающих мероприятиях;

Наши условия:

- Работа в офисе, в центре города, в двух шагах от метро Гостиный двор
- Или работа удаленно (из любого региона);

- Мощная корпоративная культура. Работа у нас это крутой дружный коллектив.

- Пятидневная рабочая неделя, время работы 10:00 -19:00, часовой обеденный перерыв;

- Выплаты 2 раза в месяц/еженедельно

- Перспективы хочешь стать руководителем, менеджером по продажам есть у кого поучиться;

- На период стажировки - готовые скрипты, регламенты, наставник.