Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Покоряем Россию! Двигаем индустрию вперёд. Мы команда профессионалов в сфере оклейки коммерческого корпоративного транспорта от Москвы до самых окраин!

Что вы будете делать:

• Получение заявок от менеджеров по продажам и создание задач в Битрикс 24 на замер, дизайн, адаптацию макетов и изготовление по шаблону.
• Частичное участие в расчётах, включая предоставление информации о загруженности отделов дизайна и производства, а также оценку сроков монтажа или демонтажа для текущего заказа.
• Консультации по пленкам и технологиям для клиентов и команды.
• Согласование дизайн-макетов и всех особенностей оклейки с клиентом.
• Создание задач на замер, печать, послепечатную обработку, монтаж и доставку в Битрикс 24.
• Контроль сроков выполнения производства и монтажа, обеспечение соблюдения сроков для клиента.
• Создание задач на устранение недочетов до, во время и после монтажа, а также участие в выяснении причин их возникновения.
• Отправка фотоотчетов клиентам, получение их одобрения и закрытие сделки.
• Координация работы между отделами в рамках своей зоны ответственности.Вы незримая сила за кулисами продаж, опора и правая рука менеджера по продажам.

Что вы не будете делать:

составлять графики готовности, монтажа и производства

• продавать или напрямую участвовать в продаже ( если очень хочется, то можно с разрешения )
• делать закрывающие или еще какие-либо документы или бумажки
• бегать на производство и как-то нести за его работу ответственность
• самостоятельно что-то клеить, замерять, дизайнерить, закупать, пере заказывать и т.д.
• заставлять кого-то работать ( если очень хочется, то можно с разрешения ) Всем этим уже занимаются другие люди, либо уже автоматизировано.

Требования:

Опыт работы в области координации проектов или управления процессами.

• Отличные организационные навыки и умение работать с несколькими задачами одновременно.
• Хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с клиентами и внутри команды.
• Внимание к деталям и способность контролировать качество выполнения работ.
• Базовое понимание технологий оклейки автомобилей будет преимуществом.
• Уважительное и уверенное общение на основе профессионализма
• Терпение к некомпетентности
• Навык вежливо, но твёрдо отстаивать своё мнение

Условия:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата.
• Конкурентные условия оплаты на испытательном сроке: фиксированная ставка. После успешного прохождения испытательного срока (3-6 месяцев) фиксированная ставка плюс процент от закрытых сделок.
• Возможности для профессионального роста в различных направлениях внутри компании.
• Бесплатное обучение в ведущих бизнес школах
• Работать удаленно (по итогу испытательного срока).

Если вам откликнулась наша вакансия, просим вас пройти небольшой тест по ссылке на знание и понимание должности. После выполнения, пожалуйста, укажите адрес электронной почты, с которого вы проходили тест. Чтобы получить ссылку на тест оставьте отклик с сообщением " Марабу " . Так мы поймем что вы проявили внимательность к вакансии и не занимались рассылкой вашего резюме.

Если вы не имеете опыта в этой должности, но очень хотите у нас работать, напишите, на каких условиях вы готовы начать и какие ваши преимущества перед остальными кандидатами.