Инженер технической поддержки со знанием английского языка (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки со знанием английского языка

Описание вакансии

Мы команда ICL входим в число ведущих ИТ-компаний России.

Предоставляем весь спектр ИТ-услуг нашим заказчикам крупным российским и зарубежным компаниям .

Приглашаем тебя на вакансию Инженер технической поддержки на один из наших проектов, если тебе интересно, то откликайся и становись частью нашей команды!

Вам предстоит:

• оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
• принимать, решать и регистрировать заявки от корпоративных пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах, по телефону);
• удаленно подключаться и решать проблемы корпоративных пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
• взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.

Что мы ожидаем:

• опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода;
• базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP;
• навыки администрирования OS семейства Windows;

• знание и опыт работы с Active Directory;

• хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям;
• ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность;
• английский язык B2 и выше/ свободное владение английским языком.

Выплаты и бонусы:

• 13 заработная плата в конце года;
• ДМС со стоматологией;
• выплаты к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• частичная компенсация спорта.

Условия труда:

• удаленный формат работы;
• белая заработная плата (оклад+KPI);
• график 5/2 с 09:30 до 18:30 по МСК;
• официальное трудоустройство в штат компании;
• обучение с первого рабочего дня;
• дружный коллектив, всегда готовый прийти на помощь.

Обучение и карьера:

• возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы.

Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!