Оператор контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контакт-центра

Описание вакансии

Опыт наших лидеров и команды в недвижимости начался в 2009 году и продолжает идти в ногу со временем. Сегодня Тренд Новостройки это первое цифровое агентство недвижимости для клиента и экосистема для брокеров в России. С нами сотрудничают более 400 брокеров и успешно работают на рынках Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска.

Чем отличаемся от других?

• IT-инструментами - ведь мы первое цифровое :) У нас есть собственная платформа для взаимодействия агента и клиента.
• Современным подходом в менеджменте. Мы приветствуем инициативы сотрудников и поощряем гибкость во взаимодействии с бизнесом.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами по телефону с целью выявления запроса и потребностей;
• Обрабатывать вхoдящиe звoнки и перepaспрeделять по нaпpaвлениям;
• Конcультирoвaть клиeнтов, пpинимать oбрaщeния и oбрaтную cвязь по работe компании;
• Вести отчетность о проделанной работе.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату (оклад + KPI);
• График 5/2 с 10 до 19 по Москве;
• У нас удаленная работа!
• Различные варианты сотрудничества: официальное трудоустройство по ТК РФ или ИП/самозанятость;
• ДМС с 7ого месяца работы;
• Плавную адаптацию: наша система наставничества поможет быстро адаптироваться и внедриться во все процессы работы.

Мы подойдем друг другу, если:

• У тебя есть опыт на позиции: менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра и т.д.
• У тебя есть своя техника (ноутбук, гарнитура) для работы;
• Ты готов к активному взаимодействию с клиентами, поддержанию уровня сервиса и продажам;
• Ты не боишься больших объёмов работы, любишь видеть быстрый результат и готов много общаться с людьми;
• Ты усидчивый и внимательный к деталям.