Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (детский центр) на удаленную работу
В сеть спортивно-досуговых клубов требуются операторы call-центра на удаленную работу.
Требуются активные сотрудники, которые будут интересно, увлеченно рассказывать о наших клубах, услугах и стоимости.
Обязанности:
- продажа абонементов, продление абонементов
- запись клиентов первые пробные занятия (платные и бесплатные)
- напоминание клиентам о тренировках, перезапись на занятия
- информирование клиентов о стоимости абонементов, направлениях, переносах занятий.
- заниматься продлением абонементов.
- работа в Crm системах amo, мой класс и пр.
- работа с Ip- телефонией (работа удаленная, звонки совершаются из crm системы)
Поиском клиентов заниматься не нужно, но нужно заниматься продажей первых вводных занятий, доводить клиента до покупки и заниматься продлением абонементов.
- выполнение плана продаж по абонементам
- работа с претензиями.
Требования:
- хорошая грамотная речь, четкая дикция
- тишина на заднем плане во время рабочей смены
- хороший канал интернета для качественной связи
- отличное знание Пк (не боятся нажимать кнопки, знать как загрузить программу, как решать типовые проблемы - пропал звук, плохое качество звонка, уметь искать нужную информацию в интернете, устанавливать приложения в браузер и тп)
- знание amo crm, мой класс будет вашим преимуществом
- соблюдение Строго режима работы
- способность запоминать большой объем информации и ориентироваться в нем (направления занятий в филиалах, расписание, стоимость, информация о тренерах и тп)
- не боятся продавать абонементы на спортивные/обучающие занятия.
Условия:
- работа удаленная
- график 1/1, 2/2, 3/3, 5/2 по 8-10 часов.
- Зп складывается из оклада (часовая ставка) + Kpi
Требуется менеджер по работе с клиентами (детский центр) на удаленную работу
Специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами дома
